Política de Privacidad

tholiravynque, con domicilio en Av. de Madrid, 1, 18012 Granada, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestros servicios de gestión financiera y control de costos.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información que recopilamos cuando utilizas nuestra plataforma, servicios o te comunicas con nosotros. Nos comprometemos a proteger tu privacidad de acuerdo con la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de gestión financiera de manera efectiva:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, cuentas bancarias (con tu consentimiento expreso)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información técnica: dispositivo utilizado, sistema operativo, configuración de idioma
• Datos de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma, funciones más utilizadas

Todos estos datos se recopilan únicamente cuando tú nos los proporcionas voluntariamente o cuando utilizas nuestros servicios. Nunca accedemos a información sin tu conocimiento o consentimiento previo.

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar servicios de gestión y control de costos personalizados
• Procesar y mantener tu cuenta de usuario en nuestra plataforma
• Generar informes financieros y análisis de gastos adaptados a tu situación
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio o cambios importantes
• Resolver consultas técnicas y proporcionar soporte al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios basándonos en patrones de uso anónimos

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Consentimiento: Para el tratamiento de datos financieros sensibles y comunicaciones comerciales
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios que has solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y detectar fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y financieras aplicables

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Cuando retires el consentimiento, es posible que no podamos seguir proporcionando ciertos servicios que requieren esa información específica.

Tu información personal puede ser compartida únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener la plataforma (hosting, análisis)
• Entidades bancarias cuando necesitamos verificar información financiera con tu autorización
• Autoridades fiscales o regulatorias cuando existe una obligación legal
• Auditores externos durante procesos de certificación de seguridad
• Servicios de soporte técnico bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea. Cualquier transferencia internacional se realiza con las garantías apropiadas establecidas en el RGPD.

Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@tholiravynque.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en España
• Autenticación de dos factores para acceso a cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa y intentos de acceso no autorizados
• Copias de seguridad automáticas y cifradas con retención limitada
• Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado y capacitado

Nuestro equipo técnico recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos nuestros protocolos según las amenazas emergentes.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
• Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales
• Datos de soporte: 3 años después de resolver la última consulta
• Datos de navegación: máximo 2 años para análisis estadísticos
• Comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja del servicio

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, excepto cuando exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tus datos personales en un plazo de 30 días, conservando únicamente la información necesaria para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas pendientes.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

No utilizamos cookies para rastrear tu actividad fuera de nuestra plataforma ni compartimos datos de cookies con redes publicitarias de terceros.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, normativas legales o mejores prácticas de privacidad.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y destacaremos las modificaciones en nuestra plataforma. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la publicación de la versión actualizada.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.